孙市长视察行政审批中心

（2010年2月8日）

2月8日上午，市委副书记、市长孙述涛看望慰问了市行政审批中心的工作人员，并勉励大家再接再厉，继续发挥窗口职能作用，提高服务质量，争创服务品牌，为经济社会发展做出新的贡献。

　　孙述涛首先来到一楼大厅，边走边听取汇报，询问窗口办事事项。在市工商局办事窗口，孙述涛详细询问了有关办事程序，并就网民反映的行政收费、工作纪律、服务态度等问题同窗口工作人员进行了交流，要求各窗口单位进一步加强作风建设，规范服务行为，增强透明程度，提升服务水平。在市外商投资服务中心办事窗口，他详细询问了审批事项办理情况，对窗口实行的并联式审批服务方式给予了充分肯定，强调要牢固树立“院内的事企业干、院外的事政府办”的理念，坚持主动服务、全程服务、跟踪服务，特事特办、快事快办，为全市招商引资工作服好务。在市交通局办事窗口，他仔细询问了前来办事的一位市民对这里的工作满意不满意、需要多长时间办结。这位市民满意地说：“这里的工作人员态度很好，事情一会儿就能办完。”孙述涛高兴地说，群众满意是对我们工作的最大肯定，要把为民、利民、便民作为工作的根本出发点和落脚点，进一步优化审批程序，提高办事效率，为基层和群众提供热情周到、方便快捷的服务。

　　在走访慰问中，孙述涛强调，窗口同志一定要牢固树立群众观念，坚持尊重人民、敬畏人民、感谢人民、服务人民、依靠人民，多渠道了解群众诉求，扎实开展好服务品牌创建活动，通过特色品牌服务，推动我市行政服务环境进一步优化。

孙市长查看办事群众为窗口赠送的锦旗

孙市长亲切慰问窗口工作人员

孙市长认真了解窗口业务办理情况

孙市长认真听取中心窗口工作情况介绍

孙市长与办事群众亲切交谈

　　　　　　　　　　　　　（综合科）